Oye.. pero primero respondenos
PREVISIÓN DE ENTREGA
La previsión de entrega de sus productos varía según el lugar solicitado para la entrega y la disponibilidad del producto adquirido.
PRECAUCIÓN: La previsión de entrega de su pedido se considerará desde la confirmación del pago y no desde la realización de la compra.
ASAMBLEA
A Movimiento no se hace responsable del montaje de los productos. La empresa tampoco se hace responsable de los errores o daños causados a los productos por un mal montaje. Siga todas las instrucciones del manual del producto adquirido y, en caso de duda, póngase en contacto con nosotros por teléfono 0800 772 40 80 ou (14) 3042-0021, o por correo electrónico GME@dhr-rgv.com.
POLITICA DE INTERCAMBIO
Todos los cambios y devoluciones deben ser comunicados a Movimiento antes de enviar los productos. El cambio o devolución del producto adquirido sólo será aceptado por el Cliente que sea:
productos enviados a Movimiento sin comunicación previa, fuera del plazo de 7 (siete) días o con ausencia de artículos/accesorios que lo acompañen, podrá ser reenviado sin consulta previa (a cargo del cliente).
VOLVER POR ARREPENTIMIENTO
Para realizar una devolución por arrepentimiento, en los términos del Código de Protección al Consumidor, se deben observar las siguientes condiciones en conjunto:
El. La solicitud de desistimiento de la compra debe ocurrir dentro de los 7 (siete) días calendario, contados a partir de la fecha de recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptará la devolución;
B. El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin signos de uso, sin violar el sello original del fabricante, acompañado de la Factura, el manual y todos sus accesorios. Para solicitar el cambio del producto por arrepentimiento, contáctenos por teléfono 0800 772 40 80 o (14) 3042-0021, o por correo electrónico GME@dhr-rgv.com. Los gastos de envío o recogida de la mercancía serán a cargo de Movimiento. Si el producto es defectuoso después de 7 (siete) días calendario a partir de la fecha de recepción, pero dentro del período de garantía, comuníquese con cualquier Movimiento Asistencia Técnica Autorizada, para habilitar la reparación. Si necesita una indicación de Movimiento Asistencia Técnica Autorizada, contacto por teléfono 0800 772 40 80 o (14) 3042-0021, o por correo electrónico GME@dhr-rgv.com. Movimiento comprobará exclusivamente a través de la Factura si el producto objeto de la reclamación se encuentra aún dentro del periodo de garantía, siendo imprescindible presentarla en el momento del contacto.
DEVOLUCIÓN DE IMPORTE
El reembolso del precio de compra se realizará únicamente después de la recepción del producto por Movimiento y análisis de las condiciones del producto(s) devuelto(s).
ENVÍOS
Las entregas se realizan en el lugar indicado en el pedido. Es imprescindible que, en la dirección solicitada, haya una persona para recibir la mercancía y firmar el comprobante de entrega. Si los intentos resultan fallidos, el pedido será devuelto al Movimiento y el cliente debe pagar un nuevo flete y confirmar su dirección. Después de confirmar la dirección, la mercancía puede ser reenviada. El plazo de entrega, al igual que el informado al finalizar el pedido, se cuenta a partir de la confirmación de la dirección. En caso de denegación de recepción sin motivo de daños en la mercancía o embalaje, el segundo envío correrá a cargo del cliente. En caso de cambio de dirección de entrega sin previo aviso a Movimiento, el reenvío correrá a cargo del cliente.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tiene alguna pregunta con respecto a la política de cambios y devoluciones de productos, contáctenos a través de los siguientes canales:
Los telefonos - 0800 772 40 80 o (14) 3042-0021
Email - GME@dhr-rgv.com
la responsabilidad de Movimiento limitado a los términos de garantía incluidos en el Manual de Instrucciones del equipo. No incluye responsabilidad alguna por las obligaciones y condiciones comerciales asumidas por el Revendedor con el consumidor, sin el consentimiento expreso y por escrito de Movimiento.